Intake en triage
We bepalen impact, urgentie, betrokken processen en beschikbare informatie.
Herstel snel de continuiteit van je Novulo-applicatie
Een kritieke fout in Novulo raakt vaak direct klanten, medewerkers, omzet en misschien zelfs reputatie. Wij brengen senior technische expertise en domeinkennis samen om de oorzaak te vinden, de impact te beperken en de applicatie gecontroleerd te herstellen.
Wanneer directe hulp nodig is
Disaster recovery is bedoeld voor situaties waarin wachten op de normale planning geen realistische optie is.
- Een bedrijfskritisch proces, integratie of deployment is vastgelopen.
- Data is onjuist verwerkt en moet veilig worden hersteld of gecorrigeerd.
- Facturatie, prolongatie of een andere periodieke run veroorzaakt fouten.
- Het interne team mist tijdelijk de specialistische kennis om de oorzaak te vinden.
Van incident naar gecontroleerd herstel
Diagnose
Een senior specialist onderzoekt logs, configuratie, data en recente wijzigingen.
Herstel
We voeren de gekozen oplossing gecontroleerd uit en valideren het resultaat.
Nazorg
Je ontvangt een heldere terugkoppeling met risico's en preventieve aanbevelingen.
Wat je van ons mag verwachten
- Snel overzicht en duidelijke regie tijdens een stressvolle situatie.
- Een oplossing die rekening houdt met data, processen en afhankelijkheden.
- Direct contact met senior Novulo-specialisten.
- Praktische aanbevelingen om een vergelijkbaar incident te voorkomen.